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門禁安檢/票證管理|亞洲|定制模塊

香港地鐵手持機(jī)檢票及查票管理

用戶背景
香港地鐵被公認(rèn)為全球首屈一指的鐵路系統(tǒng)，以其安全、可靠程度、卓越顧客服務(wù)及高效率著稱。因而，為了進(jìn)一步提升香港地鐵系統(tǒng)的安全可靠性能、提高服務(wù)效率與質(zhì)量，提升顧客體驗(yàn)，與深圳成為有限公司達(dá)成了手持終端的設(shè)備合作，成功確保了鐵路系統(tǒng) 的安全，同時(shí)顯著提升了檢票、查票的速度與精度，地鐵的美譽(yù)度也得到大幅提升。
 
面臨問題

  • 傳統(tǒng)的人工檢票、查票方式，工作量大，檢票速度慢，效率低下；
  • 車票容易被假冒、偽造，識(shí)別困難，常常給公司造成損失；
  • 查票、檢票速度過慢，給管理帶來諸多不便，管理人員成本增加，且顧客滿意度差；
  • 對于車票數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與管理較為困難，管理不便。
 
解決方案
深圳成為信息技術(shù)有限公司，針對香港地鐵面臨的問題以及實(shí)際使用需求，在原有C5000的基礎(chǔ)上，對功能和外觀均做了貼合性設(shè)計(jì)與改動(dòng)，為其量身定制了香港地鐵專用版C5000手持PDA，成功應(yīng)用在香港地鐵頭等車廂車票檢驗(yàn)、普通車票查驗(yàn)車票管理工作，大幅提升了工作效率。系統(tǒng)可自動(dòng)對車票數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，通過無線網(wǎng)絡(luò)還可實(shí)時(shí)上傳至票務(wù)管理系統(tǒng)。
 
應(yīng)用詳情
車票檢驗(yàn)
工作人員通過手持PDA對車票進(jìn)行掃描，手持機(jī)進(jìn)行相應(yīng)聲音及文字提示，實(shí)現(xiàn)對乘客車票進(jìn)行快速、精準(zhǔn)的檢驗(yàn)。
 
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
無需人工統(tǒng)計(jì)，手持機(jī)自動(dòng)對車票數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄與統(tǒng)計(jì)，精準(zhǔn)無誤，高效便捷。
 
票務(wù)管理
工作人員通過手持機(jī)連接無線網(wǎng)絡(luò)，即可實(shí)現(xiàn)票務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)查詢與上傳，使數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)得到實(shí)時(shí)更新，方便管理者進(jìn)行及時(shí)高效的票務(wù)管理操作。
 
應(yīng)用成效
  • 通過手持PDA的配置，實(shí)現(xiàn)了智能化車票檢驗(yàn)及查驗(yàn)，顯著提升了檢票的工作效率。
  • 檢票速度的提升，縮短了乘客等待檢票的通行時(shí)間，乘客的滿意度得到提升。
  • 乘客通行時(shí)間縮短，相同的時(shí)間里地鐵搭載的乘客數(shù)量大增，香港地鐵集團(tuán)的收入相應(yīng)增加。
  • 檢票處無需安排專人進(jìn)行滯留乘客的管理，管理更方便，且節(jié)省成本。

 
PDA配置
產(chǎn)品型號(hào)：C5000
功能模塊：單PSAM、Wi-Fi、加客制讀寫卡模塊，鍵盤區(qū)域定制為讀卡區(qū)，屏幕反轉(zhuǎn)

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