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手持機(jī)在鞋服零售賣場的應(yīng)用

商業(yè)零售的發(fā)展，給人們生活帶來極大的便利，然而在電商的沖擊下，人們對實(shí)體店面服務(wù)要求越來越高，實(shí)體零售店面也面臨著一系列挑戰(zhàn)。

零售店面銷售商品種類繁多，庫存盤點(diǎn)工作由人工完成，工作量大，且容易出錯。倉儲商品數(shù)據(jù)不能及時掌握，不利于管理者及時制定配貨計劃。由于貨物存放位置無法快速查詢，商品查找較為困難。銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計麻煩，銷售情況不能及時反饋，無法始終確保各類商品的充足供應(yīng)。各連鎖門店之間的數(shù)據(jù)匯總困難，總部無法便捷及時地獲取各連鎖門店的商品銷售情況，不利于管理者根據(jù)市場及時調(diào)整庫存配置及合理制定相關(guān)促銷計劃等等。面對這一系列問題，越來越多的零售企業(yè)開始借助手持終端的應(yīng)用，引入條碼/RFID技術(shù)到零售門店、倉庫、物流配送等環(huán)節(jié)中來，以提升店企業(yè)的經(jīng)營與管理。

在RFID技術(shù)的迅猛發(fā)展下，零售企業(yè)特別是鞋服企業(yè)迎來了跨越式的發(fā)展和新的機(jī)遇。越來越多國際國內(nèi)知名服裝企業(yè)已紛紛加入了RFID發(fā)展之路，如優(yōu)衣庫、Zara、H&M、Prada、拉夏貝爾，RFID的應(yīng)用已成為服裝零售企業(yè)發(fā)展的共識。
 
用戶行為數(shù)據(jù)的收集
 
以鞋子、服裝領(lǐng)域的應(yīng)用為例，我們可以將RFID應(yīng)用于鞋柜、衣服板墻、試衣間、試衣鏡、中島、倉庫出入口等場景，用于顧客購物行為的記錄與統(tǒng)計，通過客戶拿起、試穿商品的時間、頻次、成交記錄等數(shù)據(jù)來分析顧客對商品的偏好，以優(yōu)化店面商品配置，提升銷量，實(shí)現(xiàn)針對顧客的精準(zhǔn)營銷。
 
在具體的應(yīng)用中，我們在每個鞋托架下面或衣服板墻隱蔽位置安裝一個短距離的近場天線，可以在隱藏的位置放置帶無線功能的16通道采集器，采集器的安裝數(shù)量可根據(jù)商品使用面積而定。當(dāng)顧客拿起鞋子或衣服，通過采集器檢測采集天線與商品超高頻標(biāo)簽的距離，判斷商品被顧客拿起，或在被拿走超過一定的時間（比如1分鐘以上），判定為試穿，并對顧客的這些行為數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計及分析，為商家管理決策提供精準(zhǔn)全面的顧客行為數(shù)據(jù)支持。
 
賣場商品的快速定位及查找
 
零售店面內(nèi)，如鞋店，往往擺滿了各式各樣的鞋子，琳瑯滿目，規(guī)格、型號、顏色不一，然而受限于展架擺放區(qū)域，往往同一款鞋子只展示出一個樣品，因而，在實(shí)際導(dǎo)購中，導(dǎo)購員常常需要去店面?zhèn)}庫在眾多儲備貨物中，依靠人工查找、肉眼辨識，很難在短時間內(nèi)找到目標(biāo)貨品，因此許多顧客往往耐不住長時等待而選擇離開，從而白白流失掉潛在客戶。
 
在找貨應(yīng)用中引入RFID技術(shù)，則可以實(shí)現(xiàn)快速精準(zhǔn)地貨品查找。利用RFID讀寫器終端，即可對倉庫內(nèi)商品進(jìn)行檢測，可以精準(zhǔn)快速地鎖定目標(biāo)商品，大大縮短了倉庫貨品的檢測時間，更快地響應(yīng)顧客需求。

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