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物流管理|亞洲|

快遞公司物流管理

用戶背景
 
該快遞公司是24小時(shí)快遞代收貨服務(wù)提供者，專注最后一百米物流。其已遍布全國287個(gè)城市，一線城市全覆蓋，拓展超過5.5萬的網(wǎng)點(diǎn)，累計(jì)派件量突破18億件。隨著布局愈加廣泛，為了跟好地為廣大用戶提供更高效的服務(wù)，該快遞公司與深圳成為達(dá)成合作，采用Chainway C6000智能手持終端為最后的配送及攬件賦能。
 
面臨挑戰(zhàn)
1. 隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，包裹數(shù)量增多，人工分揀工作量大，效率低下，且容易出錯(cuò)，勞動(dòng)力成本高。
2. 快件攬收需要依靠人工填寫記錄相關(guān)寄件信息，耗費(fèi)時(shí)間長，且容易因手寫或識(shí)別出錯(cuò)。
3. 無法進(jìn)行貨物運(yùn)輸?shù)母櫽涗?，配送時(shí)間不可控，常常出現(xiàn)延時(shí)等情況，且出現(xiàn)突發(fā)事件也無法及時(shí)獲知及處理。
4. 沒有一個(gè)可靠的考核依據(jù)，人員管理不便，無法建立有效的激勵(lì)機(jī)制。
5. 無法提供實(shí)時(shí)的物流跟蹤信息查詢記錄，客戶體驗(yàn)感差。
6. 業(yè)務(wù)高峰期時(shí)，常常造成包裹堆積等問題。
 
解決方案
 
通過條碼識(shí)別技術(shù)的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)包裹收發(fā)、分揀及配送的智能化。并且對(duì)每一筆訂單從分揀、出庫到配送的整個(gè)流程的關(guān)鍵信息進(jìn)行記錄，通過無線網(wǎng)絡(luò)共享至信息管理平臺(tái)，管理者通過后臺(tái)系統(tǒng)實(shí)時(shí)獲取信息并進(jìn)行管理，還能為用戶提供物流跟蹤信息查詢服務(wù)。
 
應(yīng)用成效
 
1. 輕松應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)高峰期的高強(qiáng)度數(shù)據(jù)采集應(yīng)用，大幅提升了工作效率與客戶服務(wù)。
2. 物流信息實(shí)時(shí)追蹤，規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，提高了工作效率和管理效益。
3. 實(shí)現(xiàn)智能化包裹分揀配送與外場(chǎng)的包裹收發(fā)，工作效率得到大幅提高。
4. 提供實(shí)時(shí)物流追蹤信息的查詢，客戶滿意率也得到提升。
5. 建立了更加完善的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系，全面提升了企業(yè)形象和服務(wù)水平。
 
PDA配置
 
產(chǎn)品型號(hào)：C6000
主要功能：2D

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